В основата на развитието на една организация е нейната полезност за обществото, определена чрез нейната мисия. За Тъканна банка – БУЛГЕН АД мисията се изразява в приемането на няколко отговорности:
Към обществото:
Тъканна банка БУЛГЕН АД да извършва своята дейност като отговорен член на обществото, спазвайки съответните закони и активно да участва в осигуряването на високо качествена медицинска помощ за хората.
Към клиентите:
Тъканна банка БУЛГЕН АД да предоставя широкобхватна и достъпна дейност по изследване, съхраняване и преработване на клетки, тъкани и органи с медицински цели с постоянно качество и надеждност, отговарящи на строги критерии, и осигурено стандартизирано обслужване.
Към служителите си:
Тъканна банка БУЛГЕН АД да осигури на всички свои служители добри и безопасни условия на работа; добри и конкурентни договорни условия; да осигурява постоянна организация и начин на работа, способстващи за професионалното им развитие, за да се изграждат и развиват като високо квалифицирани специалисти с отлични етично морални и професионални качества.